מתוך האפליקציה: הגדרות ← צ׳אט תמיכה. נענה בהקדם.

שאלות נפוצות

לא שומעים אותי / אני לא שומע. יש לוודא שהאפליקציה קיבלה הרשאת מיקרופון והתראות, שהסטטוס שלך "זמין/ה", ושהערוץ לא מושתק. לשיחה מוצפנת שני הצדדים צריכים את אותו קוד קבוצה.

לא מגיעות התראות כשהטלפון נעול. באייפון: הגדרות ← teder ← התראות פעילות. באנדרואיד: לבטל חיסכון בסוללה לאפליקציה.

איך מוחקים חשבון? הגדרות ← מחיקת חשבון לצמיתות. פירוט בדף מחיקת חשבון.

Support

Email: support@tederapp.com

In the app: Settings → Support chat.

FAQ

Nobody hears me / I hear nothing. Check microphone and notification permissions, that your status is "Available", and that the channel is not muted. Encrypted chats require both sides to have the same group code.

No alerts while the phone is locked. iPhone: Settings → teder → Notifications on. Android: exclude teder from battery saving.

How do I delete my account? Settings → Delete account permanently. Details on the delete account page.

What is stored on the server? See the privacy policy. Voice messages are never stored.